Condiciones Generales
Los cambios están diseñados para proteger a nuestros clientes frente a problemas generados durante el transporte de productos.
Aplica exclusivamente a casos en los que la transportadora haya ocasionado el inconveniente.
No cubre insatisfacción personal o cambios de decisión por parte del cliente.
Proceso de Cambio
En caso de problemas, el cliente deberá contactarnos y proporcionar pruebas del inconveniente. Si la solicitud es aprobada:
Se otorgará un bono equivalente al 50% del valor del producto afectado.
El bono podrá ser utilizado para futuras compras y estará sujeto a disponibilidad de stock.